veraAutomatizaciones Sistema instalado · Ejemplo

Consultorio Odontológico Núñez

Escribile a Sofía lo que se te ocurra

Esto no es una demostración con botones: es el sistema andando. Escribí como escribiría un paciente —mal, apurado, sin acentos— y mirá el panel de la derecha para ver qué pasa por dentro.

S Sofía · Consultorio Núñez en línea
Lo que pasa por dentro

Mandá un mensaje y acá vas a ver qué entendió y qué hizo.

Para explicarlo

Qué mirar cuando se lo mostrás a un cliente

Nombre propio Se llama Sofía, no «asistente virtual»

El nombre lo elige el cliente. Se presenta, saluda y se despide como alguien del consultorio. Nadie siente que le habla a una máquina.

Escribe como gente Frases cortas, sin sonar a manual

No dice «su solicitud ha sido procesada». Dice «listo, te anoté». Ese detalle es la mitad de la diferencia.

Entiende mal escrito Sin acentos, con abreviaturas

Probá escribirle «cuanto sale una limpiesa» o «atendes los sabados?». Entiende igual.

Sigue el hilo Se acuerda de lo que ofreció

Si te ofrece tres horarios y contestás «el jueves a la tarde», sabe cuál elegiste. Y antes de cerrar te pregunta la obra social, que es el dato que el consultorio necesita sí o sí.

Se corre Dolor, urgencia o enojo

Escribile «me duele muchísimo, no aguanto más» y mirá lo que hace. Frena, avisa al consultorio y no da ninguna indicación clínica.

Pase invisible Nunca dice «te paso con un humano»

Dice «dejame que lo veo con la doctora y te confirmo». Para el paciente, la conversación sigue siendo la misma.

Lo único que Sofía nunca hace es mentir si le preguntan de frente si es una persona. Ahí contesta que es el asistente del consultorio y ofrece pasar con alguien del equipo. Probalo: escribile «sos un bot?». Está resuelto de forma que no rompe la conversación — y te evita un problema legal, sobre todo si algún día vendés fuera del país.