Sistemas de atención automática
Seis de cada diez consultas llegan con la oficina cerrada. Se responden al otro día, cuando la persona ya le compró al que contestó primero. Instalamos el sistema que contesta en segundos, a cualquier hora, por Instagram y WhatsApp.
Mirando la hora…
Diagnóstico
Tres datos que ya conocés y el número aparece solo. No pedimos tu mail ni tu teléfono: el resultado es tuyo, lo uses con nosotros o no.
Cargá tus números al lado.
Orientativo. El plan definitivo se confirma en la primera reunión, mirando las estadísticas reales de tu WhatsApp e Instagram.
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Se abre WhatsApp con tu resultado ya escrito. Lo revisás antes de enviarlo, y si no querés mandarlo, no lo mandás.
Cómo se calcula, sin trucos: tomamos que 6 de cada 10 consultas entran fuera del horario de atención, y que de las que se responden tarde se pierde entre el 5 % y el 40 % según cuánto tardes. De las que se pierden, suponemos que solo 1 de cada 10 te hubiera comprado — un supuesto deliberadamente pesimista. El número real casi siempre es más alto que el que ves acá. Todos los importes están en dólares.
Qué instalamos
Se instalan una vez sobre lo que ya tenés. No hay que cambiar de sistema, ni migrar nada, ni que tu equipo aprenda un programa nuevo.
Transcribe la nota de voz y saca lo que importa. Que escriban sin acentos, con abreviaturas o mandando un audio manejando no cambia nada.
Se presenta con el nombre que elijas y contesta como contestaría alguien de tu equipo. En segundos, a cualquier hora.
Dos preguntas ordenan la lista. Tu equipo llama primero a los que están listos, no al que preguntó por curiosidad.
Si no contestan, reintenta a las 48 horas y otra vez a la semana. Ahí se recupera buena parte de lo que hoy se cae solo.
El interesado elige el horario de una agenda real y le llega el recordatorio el día anterior.
Ante un reclamo, un enojo o algo fuera de lo previsto, deja de responder y le pasa la conversación entera a una persona, sin que el cliente note el cambio. Nunca improvisa.
Para quién sirve
La consulta por una propiedad llega de noche y se responde al otro día. Para entonces escribió a otras cuatro.
Consultas · visitas · tasacionesEl turno se pide por Instagram mientras estás atendiendo. Contestás a la noche y el paciente ya sacó en otro lado.
Turnos · recordatorios · ausentismoPresupuestos que se piden por mensaje y se responden dos días después, cuando ya cotizó otro.
Presupuestos · visitas · postventaConsultas de stock, precios y envíos que llegan de noche y se acumulan sin respuesta.
Stock · precios · pedidosCómo trabajamos
Analizamos cuántas consultas recibís por mes, por qué canal entran y en qué horarios. Si el sistema no te va a servir, te lo decimos en esa reunión y no avanzamos.
Conectamos Instagram, WhatsApp y tu web al mismo lugar, cargamos tu información y escribimos todas las respuestas con tu nombre y tu forma de hablar.
Cada respuesta te llega antes de salir: la aprobás o la corregís. Definimos juntos en qué casos tiene que frenar y llamar a una persona.
Queda funcionando. Nos ocupamos del mantenimiento, de los ajustes cuando cambia tu oferta y de revisar todos los meses qué se derivó y por qué.
Quién está atrás
Vera es un estudio chico y trabaja a medida. Cada sistema lo armamos sobre el negocio de la empresa: sus servicios, sus precios, su forma de hablar y las cosas que en ese rubro no se contestan por mensaje. No es un programa que se compra hecho y se enchufa.
Trabajamos a distancia. Las reuniones son por videollamada y la instalación es remota, así que no importa en qué ciudad ni en qué país estés: atendemos empresas de Argentina, Uruguay y del resto de la región.
Y una cosa que preferimos decir de entrada: si en la primera reunión vemos que el sistema no te va a rendir, te lo decimos ahí y no avanzamos. Preferimos perder una venta antes que instalarle a alguien algo que no le sirve — el negocio se sostiene con los que renuevan el mantenimiento, no con los que firman una vez.
Planes e inversión
Tres planes según el volumen de consultas que recibas. Todos los valores en dólares.
El tope de consultas está escrito en el contrato. Si tu volumen crece y pasa el límite del plan, se pasa al siguiente y te avisamos antes — nunca se corta la atención por sorpresa. Por eso conviene declarar el número real desde el principio: un plan más chico que tu volumen se satura y deja consultas sin responder.
Vera arrancó en 2026 y todavía no tiene una biblioteca de casos. Por eso a las tres primeras empresas les hacemos la instalación a mitad de precio, a cambio de poder contar cómo les fue y mostrar los números.
Es un intercambio directo y se dice sin vueltas: ellas pagan la mitad por ser las primeras, y nosotros nos llevamos el caso para mostrarle al que venga después. Cuando esos tres estén ocupados, se cobra el precio de lista.
Lo que todos preguntan
Algunos sí. No lo escondemos ni mentimos: el sistema se presenta con el nombre que elijas y contesta con tu tono, pero si alguien pregunta directamente, no dice que es humano. Lo que a tu cliente le importa no es quién le contesta, es que le contesten a los nueve segundos y que la respuesta sea correcta. La queja no es "me atendió un bot", es "me atendió un bot que no entendió nada".
Por eso la pieza más importante es la que lo frena. El sistema tiene escrito de antemano qué puede contestar y qué no, y ante cualquier cosa fuera de esa lista — un reclamo, un enojo, una pregunta rara, un precio especial — deja de responder y le pasa la conversación entera a una persona. Además, durante las dos primeras semanas todas las respuestas te llegan a vos antes de salir: las aprobás o las corregís.
Sí, y no hace falta que te acuerdes de apagarlo. Si contestás vos desde tu WhatsApp como contestás siempre, el sistema se da cuenta y se calla solo en esa conversación — y no vuelve a meterse ahí hasta que vos lo reactives. Después, si querés, hay un botón «contesto yo» en cada consulta y una llave para pausarlo todo el día que quieras atender vos. El control es tuyo; lo único que se automatiza es lo que vos decidas dejarle.
No, porque adentro del horario de atención no contesta en nueve segundos: espera cuarenta. En ese rato le suena la notificación a tu equipo y, si alguien toma la consulta, el sistema no dice nada. Recién si nadie la toma, responde. Fuera del horario contesta al toque, que es cuando de verdad hace falta.
Y con la oficina abierta su primera respuesta es corta a propósito — «¡hola! ahora te veo lo que me consultás» — así, si después entrás vos, la conversación se lee como una sola y no como si hubieran contestado dos. Los nueve segundos son para las 123 horas por semana en las que no hay nadie, no para las 45 en las que estás vos.
No. Se instala sobre lo que ya usás, con tu mismo número y tu misma cuenta. Tu equipo sigue entrando donde entra hoy. Si en tu caso hiciera falta contratar alguna cuenta o servicio de terceros, te lo decimos en la primera reunión, antes de que pagues nada.
Es la situación normal, no la excepción. El sistema transcribe la nota de voz y saca lo que importa. Que escriban sin acentos, con abreviaturas, todo en mayúsculas o mandando un audio mientras manejan no cambia nada.
El mantenimiento es mensual y se corta avisando con 30 días. No hay permanencia ni multa. Todo lo que se cargó — las respuestas, la información de tu negocio, el historial de conversaciones — queda tuyo y te lo entregamos.
Dos reuniones y las correcciones de la semana de prueba. La carga de trabajo es nuestra: vos aportás la información de tu negocio una vez y después solo revisás. Si te lleva más que eso, algo hicimos mal.
Empezar
Analizamos tus números reales: cuántas consultas recibís, por qué canal entran, en qué horarios y cuántas quedan sin responder. Terminás esa reunión con el número concreto de lo que estás dejando pasar, contrates o no.
WhatsApp +54 9 2352 44-5302