Tu información, bajo control
Eliminación de datos
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de la información que una instalación de VeraBot haya asociado a tu contacto de Instagram u otro canal autorizado.
Importante: nunca envíes tu contraseña, códigos de inicio de sesión o de doble factor, tokens ni acceso remoto a tu dispositivo. Vera no necesita ninguno de esos datos para tramitar el pedido.
Cómo hacer el pedido
- Escribí a verasistemasautomatizaciones@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Instagram”.
- Indicá tu usuario de Instagram, la cuenta o negocio con el que hablaste y una fecha aproximada de la conversación. Si el pedido corresponde a otro canal, indicalo sin copiar información sensible.
- Aclará si querés acceder, corregir o eliminar la información. No hace falta que reenvíes el contenido completo de la charla.
Confirmaremos la recepción por correo. Si hace falta comprobar que el pedido corresponde a la persona correcta, coordinaremos una verificación mínima mediante un canal oficial. Nunca te pediremos una contraseña o un código.
Qué revisamos y eliminamos
Una vez verificada la identidad y la instalación exacta, buscamos los datos atribuibles a ese contacto: conversación y mensajes, comentarios copiados por VeraBot, respuestas, ficha y datos inferidos, derivaciones, archivos o transcripciones que hayan estado habilitados, candidatos de conocimiento, trabajos pendientes e identificadores técnicos vinculables.
La eliminación se aplica dentro de VeraBot. Las copias recuperables conservan una marca técnica no reversible, sin tu usuario ni el contenido, cuyo único fin es impedir que una restauración vuelva a crear lo que ya fue eliminado.
Al terminar, informaremos por correo el resultado y el alcance. Si existiera una obligación concreta que impidiera borrar una categoría, se explicará cuál es y por qué.
Qué no borra este procedimiento
Eliminar en VeraBot no borra los mensajes, comentarios o publicaciones originales que siguen dentro de Instagram o de otra plataforma. Para borrar esos originales tenés que usar las herramientas de la cuenta correspondiente o comunicarte con Meta.
Si una función autorizada usó un proveedor externo, Vera tramitará el pedido según el alcance disponible en ese servicio y te informará el resultado. Cada plataforma también puede conservar información bajo sus propias políticas u obligaciones.
Más información
Leé la política de privacidad para conocer qué categorías procesa VeraBot, con qué finalidades y quiénes pueden intervenir.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.